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Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 dias corridos. Para solicitar a troca ou devolução é só entrar fazer contato pelo telefone (11) 5523-3170 ou pelo e-mail livrariaracional@terra.com, explicando o ocorrido. Passaremos instruções para que a troca ou devolução ocorra corretamente.

Adotamos os serviços de entrega abaixo: SEDEX – A modalidade de entrega com menor prazo. PAC – A modalidade de entrega com melhor custo. O prazo estimado de entrega será disponibilizado após o lançamento do CEP na página do produto ou no carrinho de compras. Para pedidos que incluem mais de um produto com diferentes prazos de entrega, será considerado o prazo mais longo. ​ Contamos como dias úteis de segunda a sexta-feira, excluindo feriados. O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. É importante lembrar que boletos bancários podem levar até 5 dias úteis para serem compensados. ​ Você poderá acompanhar o progresso da entrega através do código de rastreamento que será fornecido pela loja, assim que o envio do seu pedido for confirmado.

Aceitamos múltiplas formas de pagamento: - Pix; - Boleto bancário; - Cartão de crédito, à vista e/ou parcelado, nas seguintes bandeiras: Visa, MasterCard, American Express, Hiper, Hiper card, Elo.